通知记录

打开告警 → 通知记录，查看当前租户每次通知和各收件目标的处理结果。

发送记录

状态	大白话说明
已排队	通知已保存，等待发送。
服务商已受理	服务商收下请求，还不能确认收件人已收到。
已送达 / 送达失败	服务商提供了可信的最终回执。
已受理但无回执	请求已受理，但该渠道不报告最终送达结果。
结果未知	无法确认发送结果，不要盲目重复发送。

打开记录详情，核对通知目标、尝试次数、时间和错误原因。邮件可能进入垃圾邮件；平台显示受理时，还应检查实际邮箱。

历史记录

在历史记录中查询保存的通知活动。记录中的成功或失败描述平台当时的处理结果，不能当作收件人已经收到的证明。

告警使用通知策略：单独选择的策略优先，否则使用租户默认策略。保存或校验配置不会发送消息；触发告警或明确执行发送测试才会产生发送任务。